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Protection des données personnelles

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://www.perceval-express.com

Conformité au RGPD

La société Perceval s’engage à ce que la collecte et le traitement des données personnelles collectées soient conformes aux dispositions du RGPD et de la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018. Chaque formulaire limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire et précise si ces données sont obligatoires ou facultatives.

Vos droits sur vos données personnelles

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ? Constitue une donnée à caractère personnel toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

Conformément aux dispositions du RGPD et de la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018, l’utilisateur dispose d’un droit d’information, d’un droit d’accès, d’un droit à la rectification et à l’effacement et d’un droit de portabilité de ses données personnelles.

  • Droit d’information : informer clairement l’utilisateur de la façon dont sont collectées et utilisées ses données personnelles
  • Droit d’accès : fournir un accès complet aux données détenues sur un utilisateur si celui-ci en fait la demande
  • Droit à la rectification et à l’effacement : modifier ou effacer les données personnelles d’un utilisateur si celui-ci en fait la demande
  • Droit de portabilité : offrir la possibilité aux internautes de récupérer leurs données dans un format lisible et ouvert pour qu’ils puissent les réutiliser à des fins personnelles

Ce droit peut être exercé par courrier ou par e-mail selon les modalités suivantes :

Par courrier :
Perceval-Express
06, Rue Saint-Maurice
92000 NANTERRE

Par e-mail : laurent.jsa@perceval.fr

La société Perceval s’engage à apporter une réponse dans un délai maximum de 45 jours ouvrés après réception de cette demande.

Confidentialité des données collectées

Les données nominatives collectées sur le site https://www.perceval-express.com sont destinées à l’usage de la société PERCEVAL et ne pourront en aucun cas être cédées ou utilisées pour le compte de tiers à des fins de prospection commerciale.

Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur le site www.perceval-express.com sont transmises et conservées selon des protocoles sécurisés ; elles ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire à la gestion de l’offre proposée par le site www.perceval-express.com.

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant.

Ce droit peut être exercé par courrier, par fax ou par e-mail selon les modalités suivantes :

Par courrier :
Perceval-Express
06, Rue Saint-Maurice
92000 NANTERRE

Par e-mail : laurent.jsa@perceval.fr

La société s’engage à apporter une réponse dans un délai maximum de 60 jours ouvrés après réception de cette demande.

https://www.cnil.fr/fr/le-droit-dacces
https://www.cnil.fr/fr/le-droit-de-rectification
https://www.cnil.fr/fr/le-droit-dopposition

Finalités poursuivies et durée de conservation selon les données traitées

Données personnelles « Tous internautes »

Formulaire de contact
Les données personnelles collectées dans le cadre des « demandes de contact » renseignées par les internautes sont collectées dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement des « demandes de contact » concernées. Ces données sont essentiellement :

  • Le nom de l’entreprise (le cas échéant)
  • Le nom, prénom, numéro de tel et adresse e-mail du contact

Les finalités poursuivies par le traitement auquel les données sont destinées sont les suivantes :

  • Traiter la demande de contact

Ces données sont conservées au maximum 3 mois après la date de chacune des « demande de contact » concernées

Formulaire de demande d’inscription à notre newsletter
Les données personnelles collectées dans le cadre des «demande d’inscription à notre « Newsletter » » renseignées par les internautes sont collectées dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement des « demandes de contact » concernées. Ces données sont essentiellement :

  • L’adresse e-mail de l’internaute

Les finalités poursuivies par le traitement auquel les données sont destinées sont les suivantes :

  • Traiter la demande d’inscription à notre newsletter

Ces données sont conservées pendant la durée d’abonnement à notre newsletter, puis supprimées ou rendues anonymes en cas d’utilisation à des fins purement statistique. L’internaute peut se désabonner à tout moment via le lien de désabonnement présent en bas de chaque newsletter.

Formulaire de demande de devis
Les données personnelles collectées dans le cadre des « demandes de devis » renseignées par les clients « donneurs d’ordres » sur notre formulaire de demande de devis sont collectées dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement des « demandes de devis » concernées. Ces données sont les suivantes :

  • Le nom de l’entreprise (le cas échéant)
  • Le nom, prénom, numéro de tel et adresse e-mail du contact

Ces données sont conservées au maximum 13 mois après la date de la dernière « demande de devis » effectuée, puis supprimées ou rendues anonymes en cas d’utilisation à des fins purement statistique

Les finalités poursuivies par le traitement auquel les données sont destinées sont les suivantes :

  • Traiter les demandes de devis express des clients et des prospects
  • Faciliter les demandes de devis des donneurs d’ordre identifiés
  • Accéder au contenu des fiches société et donneur d’ordre
  • Accéder à l’historique d’activité des clients et prospects
  • Obtenir des statistiques d’activité
  • Orienter l’action commerciale et marketing de la société Perceval-express

Formulaire « Votre avis nous intéresse »
Les données personnelles collectées dans le cadre des informations renseignées par les internautes sur notre formulaire « Votre avis nous intéresse » sont collectées dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement des « avis clients » concernés. Ces informations sont les suivantes :

  • Le nom de l’entreprise
  • Le nom, prénom, numéro de tel et adresse e-mail du contact
  • Le mini-questionnaire de satisfaction à destination de nos clients
  • L’autorisation éventuelle de publication d’un avis client sur le site Perceval Express

Ces données sont conservées au maximum 5 ans après la date de l’avis client, puis supprimées ou rendues anonymes en cas d’utilisation à des fins purement statistique.

Les finalités poursuivies par le traitement auquel les données sont destinées sont les suivantes :

  • Traiter le contenu de l’avis client
  • Publier le cas échéant l’avis client sur le site www.perceval-express.com

Données personnelles « Transporteurs »

Formulaire « Devenir partenaire »
Les données personnelles « obligatoires » collectées auprès des transporteurs dans le cadre du formulaire « Devenir partenaire » sont collectées dans la mesure où elles sont nécessaires à la gestion de leur compte « transporteur ». Ces données sont les suivantes :

  • L’identité, la localisation géographique ou les moyens de joindre l’entreprise de transport
  • Les qualifications professionnelles dont dispose l’entreprise de transport
  • L’immatriculation du ou des véhicule(s) exploité(s) par l’entreprise de transport
  • La marque, le modèle et la date de 1ère mise en circulation du ou des véhicule(s) exploité(s) par le transporteur
  • Les caractéristiques du ou des véhicule(s) utilitaire(s) exploité(s) par l’entreprise de transport
  • Le taux kilométrique de référence par véhicule en longue distance

Ces données sont conservées pendant toute la durée de la relation professionnelle puis supprimées ou rendues anonymes en cas d’utilisation à des fins purement statistique
Les finalités poursuivies par le traitement auquel les données sont destinées sont les suivantes :

  • Gérer et organiser la relation entre l’organisateur de transport Perceval-express et ses transporteurs express affiliés

L’internaute « transporteur » dispose d’un droit d’information, d’un droit d’accès, de rectification d’effacement et de portabilité de ses données personnelles qu’il peut exercer à tout moment selon les modalités indiquées plus haut au paragraphe « Vos droits sur vos données personnelles »

Données personnelles collectées à usage de statistiques et de mesure d’audience

Le site Perceval-express utilise Google Analytics pour mesurer l’audience et comprendre son trafic : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Les cookies ont été modifiés pour avoir une durée de vie de 13 mois, conformément à la législation européenne sur la RGPD

Les finalités poursuivies par le traitement auquel les données sont destinées sont les suivantes :

  • Mesurer l’audience et comprendre le trafic via l’utilisation de « Google Analytics »

Toutes données personnelles

Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur www.perceval-express.com sont transmises et conservées selon des protocoles sécurisés ; elles ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire à la gestion de l’offre proposée par le site www.perceval-express.com.

Traitement des données collectées

Les informations recueillies par la société Perceval font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est Laurent JULIEN SAINT-AMAND en qualité de délégué à la protection des données (DPO).

Laurent JULIEN SAINT-AMAND
e-mail : laurent.jsa@perceval.fr