Transport Express et sur mesureen France et en Europe

On board courier (OBC)

On board courier (OBC)

Perceval Express vous propose son service sur-mesure « On Board Courier » pour accompagner aux quatre coins du monde vos envois urgents, confidentiels ou à valeur ajoutée élevée. Contrats originaux, appels d’offre ou pièces détachées industrielles, nos solutions aériennes sont adaptées à chacune de vos urgences. Nos accompagnateurs aériens interviennent en Europe et dans le monde entier, en export comme en import, pour vos colis de petite ou moyenne taille à forts enjeux.

Qu’est-ce que le « On Board Courier » ou « OBC service » ?

Pour répondre à vos besoins d’envoi de petits colis très urgents ou à très forte valeur ajoutée, le « On board courier (OBC) » est certainement l’un des services les plus performants. Le On board courier (OBC) nécessite un haut niveau de réactivité, d’organisation et d’expérience. En effet, dans la majorité des cas les enjeux économiques sont élevés, et les aléas sont nombreux tels que annulations de vols, problématiques de douane ou de visas, poids, contenu ou dimensions du ou des colis …). Les équipes Perceval-Express sont formées pour anticiper et réagir rapidement face à ces imprévus.

Le service «On Board Courier» se décline sous plusieurs noms comme le bagage accompagné, le « hand carry courier service » ou encore « OBC service ». Il est très prisé par les industriels pour pallier notamment à un arrêt de ligne de production ou encore par des sociétés de tous secteurs pour envoyer des appels d’offres urgents ou des courriers originaux de haute importance…

Perceval Express et son réseau mondial de partenaires OBC mettent à votre disposition des collaborateurs qui prennent en charge vos colis et les remettent directement au destinataire en main propre. Nos équipes opérationnelles organisent chaque étape de transit pour mener à bien ces missions sensibles …

A savoir, pré-acheminement de votre colis vers l’aéroport le plus proche pour remise à notre convoyeur aérien, réservation du vol le plus rapide ou le plus adapté, et livraison avec une remise en main propre à votre destinataire, à l’aéroport de destination ou sur le site de livraison. Un suivi est effectué à chaque étape du transport par mail ou téléphone. Selon les dimensions et le poids du colis, il existe deux types de Hand-carry « Cabine » ou « Soute ».

Service réservé aux professionnels

Hand-Carry cabine service

Le « Hand-Carry cabine » est un service sur mesure pour vos petits envois très urgents et très importants. Nous accompagnons directement dans l’avion vos envois urgents sur toute l’Europe et dans le reste du monde (sous réserve de visa). Notre service «Hand-carry avion» ou encore «Colis accompagné avion» délivre vos petits envois sur l’Europe dans un délai extrêmement court, généralement de l’ordre de 3 à 5 heures après l’enlèvement par le biais d’un convoyeur aérien dédié qui accompagne vos colis urgents dans l’avion…

Votre envoi est pris en charge peu après votre appel ou à horaire imposé (urgence programmée), et remis sur aéroport à l’un de nos convoyeurs qui l’escorte jusqu’au destinataire final. Cet accompagnement aérien s’effectue exclusivement en cabine pour les colis dont le poids et l’encombrement le permettent < (55 x 35 x 20)cm et < 8 kg.

Ce service « Hand-Carry » simplifie les procédures de dédouanement et permet la livraison en main propre de vos colis dans des délais record. Nous vous offrons des solutions créatives et un transport sur-mesure dans le respect des accords convenus. Aircrafts on ground (AOG), navires à quai en attente de documents ou pièces détachées industrielles de petit volume…sont les configurations type de déclenchement d’opérations « Hand-Carry ».

Pour l’accompagnement aérien d’un petit colis cabine, nos prix varient le plus souvent entre 1 300 € et 3 500 € sur l’europe et entre 3 500 € et 6 000 € pour les envois inter-continentaux.

Hand-Carry soute service

Le « Hand-Carry soute »est un service sur mesure pour vos envois de taille moyenne très urgents et très importants. Notre service « colis accompagné soute » nous permet des réaliser des envois plus importants que les envois accompagnés en cabine. Un accompagnateur aérien accompagne vos colis pendant le vol, et les récupère à l’arrivée en mode « bagage » et non en mode « fret ».

Vos envois sont remis en soute « Bagage », récupérés dès l’arrivée du vol et convoyés immédiatement chez votre destinataire final – Ce service est limité à 200 kg par envoi et 32 kg maxi par colis, pour des colis de dimensions limitées (Somme des 3 dimensions < 158 cm en général).

Pour l’accompagnement aérien d’un colis de 25 kg, nos prix varient le plus souvent entre 2 200 € et 3 500 € sur l’europe et entre 3 500 € et 6 000 € pour les envois inter-continentaux.

Comment bien se préparer pour réussir son « On board Courier » ?

La préparation de l’envoi OBC

Il est primordial pour notre pôle opérationnel de disposer avant le départ de l’ensemble des informations nécessaires au bon déroulement de l’opération. Nous vous demanderons systématiquement le poids et les dimensions exactes du ou de vos colis ainsi que les contacts précis d’enlèvement et de livraison. Une personne de votre société devra également rester joignable en cas de problème majeur.

Si votre envoi concerne plusieurs colis destinés à voyager en soute bagage, leur conditionnement devra être effectué avec soin car ils seront amenés à subir quelques manipulations de la part du personnel aéroportuaire… Nos opérateurs vous accompagnent si vous avez des questions sur l’optimisation de votre emballage.

S’il s’agit d’un petit colis de poids inférieur à 8 kg et de dimensions restreintes, son conditionnement sera moins important car il sera convoyé en cabine par notre agent.

La gestion des formalités douanières

Dans le cas d’un import ou d’un export en dehors des frontières de l’union européenne, vous devrez nous indiquer le contact et les coordonnées de votre « transitaire départ » et de l’agence de dédouanement sur l’aéroport de destination. Vous signerez un mandat de dédouanement et transmettrez à votre transitaire départ la facture et le « HS code » des colis à exporter. Vous éviterez ainsi tout risque de retard qui serait lié à des aspects douaniers. Votre transitaire sera à même de vous fournir toutes informations utiles à ce sujet en fonction des pays de départ, d’arrivée et de transit.

Dans la majorité des cas, la société destinatrice de vos colis urgents à l’habitude de travailler avec les transitaires de son ou ses aéroports de desserte. Le plus simple pour gagner du temps à l’arrivée, en particulier dans le cas de pièces détachées industrielles, est alors qu’un représentant du destinataire gère les formalités de dédouanement du colis directement sur l’aéroport de destination.

Quelles sont les alternatives à l’OBC (on board courier) ?

Lorsque le recours à l’OBC (On board courier) ne permet pas l’approvisionnement en pièces détachées d’une ligne de production industrielle dans le délai requis ou encore lorsque les colis sont trop lourds ou trop encombrants, Le recours à l’avion taxi dédié est parfois la seule solution. De l’hélicoptère au Métro 3, en passant par de plus petits avions de transport de fret de type Beech, King-air, Merlin etc…, notre réseau de partenaires nous permet de vous assurer à tout moment la disponibilité de l’appareil répondant le mieux à vos impératifs ainsi que les moyens les plus rapides de pré et post-acheminement. Perceval met à votre disposition un appareil dédié en France et en Europe.

Nous prenons en charge la maîtrise de l’ensemble de l’opération, de l’enlèvement à la livraison en passant par le choix des appareils et les opérations de handling sur les aérodromes.

Avantages du service « on board courier service »

  • Un service « porte à porte »
  • Un service à haut niveau de fiabilité
  • Un service adapté aux distances de plus de 600 km
  • L’appui de notre réseau national et européen spécialisé dans l’urgence et le sur-mesure
  • Un devis écrit sur simple demande
Nos prestations complémentaires
  • Prise en charge des formalités de douane et de transit
  • Remise en mains propres à votre destinataire
  • Retour des récépissés de livraison
  • Retour des récépissés d’appels d’offres
  • Livraison sur rendez-vous
  • Livraison avec attente sur place et retour
  • Possibilité d’assurance-valeur de vos envois (ad valorem)
Nos engagements
  • Une réponse dans les 25 mn sur la faisabilité et sur le prix
  • Des interlocuteurs qualifiés pour répondre à vos demandes
  • Des solutions sur mesure
  • Une couverture nationale, européenne et internationale pour le hand & carry (sous réserve de visa)
  • Des délais d’intervention rapides
  • Une sécurité optimale pour vos colis
  • Une disponibilité 24/7 sur le suivi d’opération
  • Le respect des horaires et des délais convenus
  • Une confirmation de vos enlèvements/livraisons par e-mail

Coût du service « on board courier »

Notre service « on board courier » ou « hand & carry service » cumule à la fois le respect de délais extrêmement courts, la sécurité du recours à un accompagnateur aérien dédié, et la remise en main propre au destinataire. En cas d’urgence industrielle ou médicale pour des colis de poids et de dimensions limitées, nos solutions de « Colis accompagné avion » offrent souvent des solutions performantes à des coûts raisonnables. La solution aérienne « on board courier » vous apportera rapidité, flexibilité et fiabilité et répondra souvent à vos exigences.

Qu'est-ce que le colis accompagné avion ?

Notre service « Colis accompagnés avion » délivre de petits envois en France, en Europe ou dans le monde dans un délai extrêmement court, généralement de quelques heures après l’enlèvement. L’envoi est pris en charge peu après l’appel du client ou à horaire imposé (urgence programmée), et remis sur aéroport à l’un de nos convoyeurs qui l’escorte dans le même avion jusqu’au destinataire final.

Les modalités

  1. Transport effectué en cabine pour des colis < 8 kg de dimensions < (55*35*20)cm
  2. Transport effectué en soute bagage pour des colis jusqu’à 32 kg, peu volumineux et d’un poids total < 120 kg
  3. Remise en main propre à l’aéroport ou au client final
  4. Prix élevés justifiés généralement compris entre 1500 € HT et 2500 € HT

Le conseil de l’expert

Le service « Colis accompagné avion » est le service le plus rapide pour les livraisons éloignées ! En effet, le trajet étant effectué par le 1er vol disponible, les distances sont parcourues dans un délai particulièrement court.

Dans le cas des ruptures critiques d’approvisionnement et en particulier pour les petites pièces détachées, le « colis accompagné avion » permet parfois d’éviter le recours à l’avion-taxi.

Bagage accompagné pour dépannage industriel en Suède

Exemple de mission

Bagage accompagné pour dépannage industriel en Suède

Hand and carry cabine

Exposé du problème

La carte informatique sera prête dans 1 heure à Vélizy (78). Elle doit impérativement être remise cet après-midi au responsable S.A.V de notre filiale suédoise car son client est en panne.

Particularité(s)

  • Remise en mains propres impérative

Solution proposée

  • Colis accompagné cabine
  • La carte informatique est remise en mains propres au destinataire final mardi à 17H15
AppelMardi à 08H00Nature de l’envoiCarte informatique
Poids1 kgColisage1 colis (50x30x20)cm
Impératif d’enlèvementMardi à 09H00Lieu d’enlèvementSaint Cyr (78)
Impératif de livraisonMardi avant 18H00Lieu de livraisonStockholm (SU)

Voir aussi